プライバシーポリシー

有限会社バンスインポート（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報その他の情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本ポリシーでは、本サイトの閲覧、商品のご購入、お問い合わせ、各種サービスのご利用等に伴い取得する情報について、その取扱いをご説明します。

取得する情報

当社は、本サイトのご利用にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

お客様に関する情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
ご注文・ご購入に関する情報
ご注文内容、購入履歴、配送先、支払い方法、支払い状況など
決済に関する情報
決済の処理や入金確認に必要な情報
なお、本サイト上のクレジットカード決済について、当社がクレジットカード番号そのものを直接取得・保有することはありません。クレジットカード等の決済情報は、決済サービス事業者によって取得・処理されます。
本サイトの利用に関する情報
IPアドレス、Cookie等の識別子、ブラウザやOSなどの端末情報、おおよその位置情報、閲覧したページや商品、サイト内での操作・利用履歴、参照元に関する情報など
外部サービスとの連携により取得する情報
LINE等の外部サービスと連携した場合のアカウント識別情報や、連携したサービスを通じて取得する情報など
お問い合わせ等に関する情報
お問い合わせ内容その他、お客様から当社へ提供された情報

利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

ご注文の受付、決済の確認、商品の発送その他ご注文に関する手続きのため
ご注文や配送、お問い合わせ等に関するご連絡およびアフターサービスのため
不正利用の防止、安全性の確保その他本サイトの適切な運営のため
本サイトの利用状況を把握・分析し、サービスやサイトの改善に役立てるため
お客様の同意や登録内容に基づき、メール、SMS、LINE等を通じて商品、サービス、キャンペーン等をご案内するため
本サイトの閲覧履歴や購入履歴等を分析し、広告の配信、広告内容の最適化および広告効果の測定を行うため
紹介・アフィリエイト施策の運営および成果測定のため
法令への対応、当社の権利または正当な利益の保護のため

Cookie等およびアクセス解析・広告計測について

本サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握・分析、広告の配信や効果測定等のため、Cookie、ピクセルその他これらに類する技術を使用しています。

これらの技術により、IPアドレス、Cookie等の識別子、ブラウザやOSなどの端末情報、おおよその位置情報、閲覧したページや商品、サイト内での操作・利用履歴、参照元に関する情報などが取得される場合があります。

当社では、これらの目的のため、主に以下のサービスを利用しています。

Metaが提供するFacebook・Instagram関連サービス
Googleが提供するGoogle & YouTube関連サービス
Pinterestが提供するサービス

これらのサービスを通じて取得された情報は、各サービス提供事業者に送信され、当社によるサイト利用状況の分析、広告の配信・最適化、広告効果の測定等に利用される場合があります。

Cookieは、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

Shopifyによるデータの取扱い

本サイトは、Shopifyが提供するECプラットフォーム上でホストされ、運営されています。本サイトへのアクセスや商品のご購入等に際し、Shopifyは、本サイトの提供・運営、不正利用の防止、サービスの改善等のため、お客様に関する情報を処理します。

当社では、Shopify Network Intelligenceを有効にしています。これによりShopifyは、本サイトにおけるお客様の利用・取引に関する情報を、他のShopifyを利用する事業者やShopifyとのやり取りから得られる情報と組み合わせ、サービスの提供・改善、セキュリティの向上、広告やマーケティングの最適化等に利用する場合があります。

これらの情報は、サービスの提供のためにShopifyおよび外部サービス事業者と共有され、日本国外を含む国や地域で処理される場合があります。

Shopifyによるお客様情報の取扱いについて、詳しくはShopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。

外部サービスへの委託・情報提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で外部サービスを利用し、その提供に必要な情報を送信または提供する場合があります。また、決済、商品の配送、サイトの運営、顧客対応等の業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。

本サイトでは、主に以下の外部サービスを利用しています。

ShopifyおよびShopify Payments：本サイトの運営、注文・決済処理等
Apple Pay、Google Pay：決済処理
PayPal：決済処理
配送事業者：商品の配送
CRM PLUS on LINE：LINEアカウントとの連携、メッセージ配信等
AfterShip：メール・SMS配信、マーケティング、紹介・アフィリエイト施策等
Judge.me：レビュー関連機能の提供等
Meta、Google、Pinterestが提供するサービス：サイト利用状況の分析、広告の配信・最適化、広告効果の測定等

当社が個人データを第三者に提供する場合は、法令に基づき必要な同意の取得その他の手続きを行います。なお、業務委託に伴う提供など、法令上第三者提供に該当しない場合があります。

国外でのデータの取扱い

当社が利用する外部サービスの一部では、お客様に関する情報が日本国外のサーバー等で保存または処理される場合があります。

これらの情報は、前項に記載したサービスの提供や利用目的のために取り扱われます。国外における情報の取扱いの詳細については、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

個人情報の管理・安全管理措置

当社は、お客様に関する情報を適切に管理するため、必要な安全管理措置を講じています。

本サイトの管理画面や顧客情報へのアクセスは、業務上必要な限られた担当者に限定し、業務で使用する端末からのみ行っています。

また、個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合は、必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示等

当社が保有するお客様の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供に関する記録の開示等をご希望の場合は、bance_import@yahoo.co.jp までメールにてご連絡ください。

ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。

個人情報の保存期間

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間において保持します。

利用する必要がなくなった個人情報については、法令等に従い、適切に削除または消去します。